Доставка и оплата

Сколько стоит доставка?

СДЭК: от 290 ₽ в зависимости от региона и веса. Почта России: от 200 ₽. При заказе от 5 000 ₽ — доставка СДЭК бесплатно.

Сроки доставки?

СДЭК до пункта выдачи: 2–5 рабочих дней. Почта России: 5–14 рабочих дней. Самовывоз: по согласованию.

В какие регионы осуществляется доставка?

Доставляем по всей России, включая удалённые регионы. Для Крайнего Севера может потребоваться уточнение.

Какие способы оплаты доступны?

Банковская карта онлайн (Visa, MasterCard, МИР), оплата через Т-Банк. Оплата наличными при самовывозе по договорённости.

Безопасна ли онлайн-оплата?

Да. Платежи обрабатываются через защищённый шлюз Т-Банка. Мы не храним данные вашей карты.

Могу ли я вернуть товар?

Да, в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении и сохранён его товарный вид. Ножи надлежащего качества возврату не подлежат согласно Постановлению Правительства РФ №55 (перечень непродовольственных товаров). Уточняйте у менеджера.

Как оформить возврат?

Свяжитесь с нами по телефону или email, опишите причину возврата. Мы согласуем способ и оформим документы.

Какая гарантия на товары?

12 месяцев на все товары от производственных дефектов. Гарантия не распространяется на повреждения от неправильного использования, заточки или хранения.

Что делать, если товар пришёл с дефектом?

Сфотографируйте дефект и свяжитесь с нами в течение 24 часов после получения. Мы заменим товар или вернём деньги.